ΤΑ META Ads υπάρχουν εδώ και περισσότερα από 15 χρόνια.
Μέσα σε αυτό το διάστημα η πλατφόρμα έχει αλλάξει δραματικά. Οι δυνατότητες, τα formats, τα placements, οι αλγόριθμοι και ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν το κοινό τους δεν έχουν καμία σχέση με τις πρώτες ημέρες του Facebook advertising.
Κι όμως, όταν μια καμπάνια δεν αποδίδει, η πρώτη σκέψη αρκετών επιχειρήσεων είναι συχνά:
«Να ανεβάσουμε το budget.»
Ίσως.
Αλλά πριν αυξηθεί το budget, αξίζει να εξεταστεί κάτι πιο σημαντικό:
Τι ακριβώς δεν λειτουργεί;
Γιατί ένα μεγαλύτερο budget δεν διορθώνει απαραίτητα μια αδύναμη στρατηγική.
Οι διαφημίσεις πρέπει να είναι το γκάζι όχι ο κινητήρας.
Πριν επενδύσει μια επιχείρηση σε paid advertising, χρειάζεται να καταλάβει πού υπάρχουν πραγματικές ευκαιρίες, πού βρίσκεται το κοινό της, τι χρειάζεται και, κυρίως, αν η ίδια η επιχείρηση είναι έτοιμη να υποδεχτεί την επισκεψιμότητα που θα φέρουν οι διαφημίσεις.
Δεν αγοράζεις απλώς impressions. Διεκδικείς attention.
Κάθε φορά που μια διαφήμιση εμφανίζεται σε έναν χρήστη, δεν βρίσκεται σε ένα κενό περιβάλλον.
Υπάρχουν χιλιάδες άλλες επιχειρήσεις που προσπαθούν να κερδίσουν την ίδια προσοχή στην ίδια αγορά, αλλά και σε πολλές περιπτώσεις από επιχειρήσεις που διαφημίζονται σε παγκόσμιο επίπεδο.
Η Meta χρησιμοποιεί ένα σύστημα δημοπρασίας για να αποφασίσει ποιες διαφημίσεις θα εμφανιστούν σε κάθε ευκαιρία προβολής. Άρα, το ζητούμενο δεν είναι απλώς:
«Πόσα χρήματα θα βάλω;»
Αλλά:
«Γιατί να σταματήσει κάποιος το scroll για τη δική μου διαφήμιση;»
Και εκεί ξεκινά η στρατηγική.
Ξεκίνα από το ad copy!
Οι πρώτες λέξεις μιας διαφήμισης είναι κρίσιμες, αν δεν δημιουργήσουν αρκετό ενδιαφέρον ώστε ο χρήστης να συνεχίσει να διαβάζει, οι υπόλοιπες λέξεις μπορεί να μην έχουν ποτέ την ευκαιρία να κάνουν τη δουλειά τους.
Γι’ αυτό το ad copy δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως κάτι που απλώς «συμπληρώνουμε» όταν φτιάχνουμε μια διαφήμιση.
Χρειάζεται να απαντά γρήγορα σε μια βασική ερώτηση:
Γιατί να με ενδιαφέρει αυτό;
Το ίδιο προϊόν μπορεί να επικοινωνηθεί με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.
- Μπορεί να μιλήσει για το πρόβλημα.
- Μπορεί να μιλήσει για το αποτέλεσμα.
- Μπορεί να δημιουργήσει περιέργεια.
- Μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα δυνατό insight.
- Μπορεί να παρουσιάσει ένα διαφορετικό benefit.
Το ζητούμενο είναι να βρεθεί το μήνυμα που έχει λόγο να διαβαστεί.
Και μετά έρχονται τα creatives
Εδώ βλέπουμε συχνά το ίδιο μοτίβο:
Ένα στατικό δημιουργικό με λευκό background, ένα προϊόν στη μέση, λίγο κείμενο και μετά το ίδιο δημιουργικό ξανά και ξανά.
Αλλά γιατί;
Έχει δοκιμαστεί κάτι διαφορετικό;
- Static εικόνα;
- Video;
- Reel;
- UGC-style δημιουργικό;
- Lifestyle εικόνα;
- Testimonial;
- Educational content;
- Διαφορετικό hook;
- Διαφορετικό μήνυμα;
- Διαφορετική παρουσίαση του ίδιου προϊόντος;
Το creative testing δεν σημαίνει ότι αλλάζουμε τα πάντα ταυτόχρονα.
Σημαίνει ότι δοκιμάζουμε διαφορετικές προσεγγίσεις και μετράμε τι μαθαίνουμε από αυτές.
Η ίδια η Meta χρησιμοποιεί το A/B testing ως μέθοδο σύγκρισης διαφορετικών μεταβλητών ώστε να αξιολογηθεί τι λειτουργεί καλύτερα
Μήπως χρειάζεσαι 360° στρατηγική;
Ένα ακόμη συχνό λάθος είναι να αντιμετωπίζουμε τα Meta Ads σαν να έχουν έναν και μοναδικό στόχο:
Leads ή Sales.
Όμως η σχέση κάποιου με ένα brand δεν ξεκινά απαραίτητα τη στιγμή που είναι έτοιμος να αγοράσει.
- Μπορεί να βρίσκεται στο στάδιο της ανακάλυψης.
- Μπορεί να χρειάζεται περισσότερη πληροφορία.
- Μπορεί να έχει επισκεφθεί το website αλλά να μην είναι ακόμη έτοιμος να αγοράσει.
- Μπορεί να έχει δει ένα Reel.
- Μπορεί να έχει αλληλεπιδράσει με ένα post.
- Μπορεί να έχει αφήσει το email του για να ενημερώνεται στο μέλλον.
Γι’ αυτό μια 360° στρατηγική μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετικά στάδια:
Awareness → Engagement → Traffic → Lead Capture → Remarketing → Conversion → Retention
Και δεν χρειάζεται κάθε διαφήμιση να ζητά από τον χρήστη να αγοράσει κάτι.
Ακόμη και πολύ γνωστά brands συνεχίζουν να επενδύουν σε awareness και reach, γιατί η δημιουργία ζήτησης και η διατήρηση της παρουσίας ενός brand αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής.
Το paid advertising δεν χρειάζεται να είναι επιθετικό σε κάθε στάδιο.
Μερικές φορές ο στόχος είναι απλώς:
«Να με γνωρίσει.»
Έχεις ελέγξει τις βάσεις;
Ας υποθέσουμε ότι έχουν ήδη γίνει τα βασικά:
Το website λειτουργεί σωστά, η εμπειρία του πελάτη είναι καλή, η επιχείρηση έχει ενεργή παρουσία στα social media που έχουν επιλεγεί στρατηγικά, το περιεχόμενο είναι ενδιαφέρον, το messaging είναι ξεκάθαρο, οι προσφορές έχουν νόημα, η διαδικασία αγοράς είναι εύκολη.
Τότε έρχεται η επόμενη ερώτηση:
Τι δοκιμάζεις;
Γιατί μια καμπάνια που απλώς «τρέχει» δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι μια καμπάνια που εξελίσσεται.
Τα μικρά tests μπορούν να σου μάθουν πολλά
Ακόμη και σήμερα, όταν υπάρχει λόγος, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μικρότερες, πιο συγκεκριμένες καμπάνιες για testing, όχι για να τρέχουν για πάντα, όχι για να αποτελέσουν απαραίτητα τη βασική στρατηγική, αλλά για να απαντήσουν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις.
- Τι συμβαίνει αν εξετάσουμε μια συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα;
- Τι γίνεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή;
- Πώς αντιδρά ένα συγκεκριμένο κοινό σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα;
- Ποιο creative δημιουργεί περισσότερο ενδιαφέρον;
- Ποιο audience δείχνει διαφορετική συμπεριφορά;
Οι δυνατότητες για τόσο λεπτομερές audience targeting δεν είναι ίδιες με αυτές που υπήρχαν πριν από μερικά χρόνια. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν ακόμη περιπτώσεις όπου μικρότερα και πιο συγκεκριμένα tests μπορούν να βοηθήσουν στην κατανόηση ενός κοινού.
Το σημαντικό είναι να υπάρχει κάτι συγκεκριμένο που θέλεις να μάθεις. Γιατί χωρίς ερώτηση, δεν υπάρχει πραγματικό test. Υπάρχει απλώς άλλη μία καμπάνια.
Το μεγαλύτερο budget δεν είναι πάντα η λύση
Όταν μια Meta Ads καμπάνια δεν αποδίδει, υπάρχουν πολλές πιθανές ερωτήσεις πριν από το:
«Να βάλουμε περισσότερα χρήματα;»
Έχει το ad copy το σωστό μήνυμα;
Έχουν δοκιμαστεί αρκετά διαφορετικά creatives;
Υπάρχει video ή short-form content;
Έχει δοκιμαστεί διαφορετικό positioning;
Υπάρχει awareness strategy ή προσπαθούμε να πάρουμε conversion από όλους αμέσως;
Υπάρχει remarketing;
Υπάρχει τρόπος να κρατήσουμε επαφή με κάποιον που δεν είναι ακόμη έτοιμος να αγοράσει;
Υπάρχει testing strategy;
Μετράμε απλώς conversions ή προσπαθούμε να καταλάβουμε ποιοι άνθρωποι ανταποκρίνονται και γιατί;
Και ίσως η πιο σημαντική ερώτηση:
Έχουμε δώσει στη Meta αρκετές διαφορετικές πληροφορίες για να καταλάβουμε τι λειτουργεί για τη συγκεκριμένη επιχείρηση;
Τα καλά Meta Ads δεν ξεκινούν από το budget
Το budget είναι σημαντικό αλλά είναι μόνο ένα μέρος της εξίσωσης, μια αποτελεσματική Meta Ads στρατηγική χρειάζεται καλό μήνυμα, σωστό creative, διαφορετικές προσεγγίσεις, testing, ανάλυση και ξεκάθαρο ρόλο μέσα στη συνολική digital marketing στρατηγική.
Και μερικές φορές το πιο χρήσιμο πράγμα που μπορείς να κάνεις όταν μια διαφήμιση δεν αποδίδει δεν είναι να βάλεις περισσότερα χρήματα.
Είναι να σταματήσεις για λίγο και να ρωτήσεις:
«Τι ακριβώς προσπαθούμε να μάθουμε από αυτή την καμπάνια;»
Γιατί πριν αυξήσεις το budget, πρέπει πρώτα να ξέρεις τι αξίζει να αυξήσεις.
Recent News
Το website σου δεν είναι φυλλάδιο
Πριν από το digital marketing, οι τρόποι με τους οποίους μια επιχείρηση μπορούσε να προβάλει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ήταν αρκετά διαφορετικοί…
Γιατί τα Meta Ads δεν αποδίδουν
και γιατί περισσότερο budget δεν είναι η λύση. Δες τι μπορεί πραγματικά να βρίσκεται πίσω από ένα πρόβλημα στα Meta Ads…
